問い合わせにつながるページ構成の考え方
yajio
問い合わせが来ないのは、内容のせいとは限りません
「ホームページを作ったのに、問い合わせが来ない」
これはとてもよく聞く悩みです。
そして多くの場合、真っ先にこう考えがちです。
- 内容が弱いのではないか
- 実績が足りないのではないか
- SEOが足りないのではないか
ですが実際には、
内容以前に“構成”で止まっているケースがほとんどです。
問い合わせは「勢い」では起きません
問い合わせは、思いつきや勢いで起きるものではありません。
多くの場合、見る人の中では、
- 自分の悩みに合っているか
- 信頼できそうか
- 相談しても大丈夫そうか
この3段階を、
ページを読みながら少しずつ確認しています。
ページ構成が悪いと、この途中で止まってしまいます。
問い合わせにつながるサイトの基本構造
成果が出ているサイトは、
ほぼ共通した流れを持っています。
① トップページ：入口・案内
- 何のサイトか分かる
- 自分向けか判断できる
- 次の行き先が明確
② サービスページ：理解
- 何をしてくれるのか
- 自分の課題と合っているか
- 他とどう違うのか
③ 補足ページ：不安解消
- 実績
- 料金
- よくある質問
④ 問い合わせページ：行動
- 迷わず入力できる
- 心理的なハードルが低い
この流れが自然につながっていると、問い合わせは無理なく生まれます。
問い合わせページは「最後に置く場所」
よくある失敗が、
- いきなり問い合わせを押す
- どのページにも強いCTAがある
という状態です。
これは、まだ判断できていない人に決断を迫っている状態でもあります。
問い合わせページは、
納得した人が、
安心して進むための場所
として、最後に用意するのが基本です。
問い合わせにつながらないサイトの共通点
成果が出にくいサイトには、こんな特徴があります。
- どのページでも話が完結していない
- 次に何をすればいいか分からない
- ページ同士の関係が見えない
これは、点でページを作ってしまっている状態です。
ページは、単体ではなく、流れで設計する必要があります。
実はこれが、一番ストリクトなSEO
ここまで読んでお気づきかもしれませんが、この構成は、
- 1ページ1テーマ
- 明確な役割
- 自然な内部リンク
という、とてもSEOに強い構造でもあります。
ただし狙っているのは、検索順位ではありません。
読む人が迷わず、
納得して行動できること
それを徹底した結果として、検索でも評価されやすくなります。
問い合わせを増やしたいなら、見るべきポイント
もし問い合わせが少ない場合は、文章を書き直す前にこの点を確認してみてください。
- ページの役割は分かれているか
- トップから問い合わせまでの流れは自然か
- 途中で無理な誘導をしていないか
多くの場合、構成を整えるだけで反応は変わります。
まとめ
問い合わせは、「頑張って書いた結果」ではなく、きちんと設計された結果です。
ページごとの役割を明確にし、読む人の理解と不安解消を順番に積み重ねる。
それができてはじめて、自然な問い合わせにつながります。
問い合わせが来ない原因は、デザインや文章ではなく、サイト全体の構成にあることが多いです。
今あるホームページを「どこで止まっているのか」一緒に整理することもできます。
無理な営業はしませんので、気になる方はお気軽にご相談ください。
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